Ophalen vanaf Schiphol, hoe gaat dat?

• Zorg bij aankomst op Schiphol, dat u uw mobiele telefoon bij u heeft en dat deze is opgeladen.  Zet uw mobiele telefoon direct na de landing op Schiphol aan.
• Wij zijn uiterlijk binnen een 30 minuten tot 45 minuten na de landing op Schiphol. In de tussentijd kunt u uw koffers ophalen.
• Voor (zakelijke) klanten met uitsluitend handbagage gelden andere afspraken. Zij dienen dit wel van tevoren te melden
• Uw chauffeur zal kort na de landing contact met u zoeken, hij of zij vertelt u zijn naam, type auto en zijn mobiele nummer als u dat nog niet heeft.
• Als u boven op de vertrekhal staat belt u de chauffeur op en geeft u aan tegenover welke nummer draaideur van de vertrekhal u staat.
• De taxi zal standaard voor u klaar staan bij de deur “F” van vertrekhal 2.
• Mocht u geen contact kunnen leggen met de chauffeur bel ons dan op kantoor: 070 – 2 089 089

Bij problemen

• Mocht u ons desondanks niet kunnen vinden, belt de chauffeur gewoon even dan begeleidt hij/zij u telefonisch naar de juiste plek, of u kunt eventueel aangeven bij een van de andere draaideuren opgehaald te willen worden.
• In sommige gevallen is uw vlucht vertraagd. Dit hoeft u niet te melden, wij houden uw vluchtnummer in de gaten. Mocht u echter (veel) vroeger aankomen dan gepland of een ander vluchtnummer hebben gekregen, dan willen wij dit uiteraard weten. Graag dan even bellen naar Nederland +3170 2 089 089.
• Vluchtnummers en aankomsttijden die niet kloppen met de opgegeven datum kunnen niet worden gevolgd! Hierdoor loopt u de kans niet (op tijd) te worden opgehaald.
• Wilt u ons ook bij vertragende factoren zoals verloren bagage, extreme drukte ed. even telefonisch informeren. Wanneer u geen contact opneemt, dan vertrekt de chauffeur na 40 minuten vanaf het moment dat de bagage als afgehandeld is gemeld en berekenen het volledige bedrag van de rit door.
• Is uw bagage niet op de bagageband, maakt u daar dan direct melding van op ons centrale nummer 070 2 089 089, ga daarna pas aangifte doen van vermissing. De chauffeur weet dan dat het even kan duren voor u zich bij hem meldt. Als u zich niet tijdig bij ons meldt en we weten niet waar u bent, dan vertrekt de chauffeur na 40 minuten vanaf het moment dat de bagage als afgehandeld is gemeld en berekenen het volledige bedrag van de rit door.Wachten heeft dan geen zin, want volgens onze gegevens bent u dan niet met de vlucht gearriveerd. Controleer uw bevestiging daarom op de juistheid van de gegevens.
• Als er door bepaalde redenen ( uw batterij is leeg, uw telefoon is loos, of andere redenen waardoor wij u niet kunnen bereiken) geen contact is gelegd tussen Klant en de Chauffeur dan vervalt uw taxi. Klant heeft eveneens geen recht op restitutie.

No Show !

Klant heeft eveneens geen recht op restitutie als er sprake is van een ’no show’. Van een no show is sprake als klant niet op het afgesproken ophaaltijdstip en locatie aanwezig is. Taxichauffeur is in de tussentijd verplicht om pogingen te ondernemen om contact op te nemen met Klant. De kosten worden bij de klant in rekening gebracht.

Onmacht

Er kunnen geen rechten worden ontleed als de volledige rit of gedeelte van de Rit niet uitgevoerd kan worden door zeer slechte weersomstandigheden, verkeersproblemen, bommeldingen ect. De extra gemaakte kosten voor een andere taxi of andere vervoer is voor eigen rekening. Wij proberen uiteraard een oplossing voor u te zoeken om u op te halen, maar mocht dit niet lukken dan heeft u recht op restitutie. U kunt ons niet aansprakelijk stellen voor het niet uitvoeren van uw taxirit.